Colombia avanza en el desarrollo de ciudades y territorios inteligentes mediante el uso de datos, inteligencia artificial y herramientas digitales para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. Esta transformación también representa nuevas oportunidades para las empresas, que pueden aprovechar la información y la tecnología para conocer mejor sus mercados, optimizar sus operaciones y fortalecer sus estrategias digitales.
Cuando se habla de ciudades inteligentes, es común pensar en sistemas automatizados, sensores, plataformas tecnológicas y grandes inversiones en infraestructura digital. Sin embargo, el verdadero propósito de este concepto va más allá de incorporar tecnología en los espacios urbanos. Una ciudad inteligente busca utilizar la información y las herramientas disponibles para comprender las necesidades de sus habitantes, mejorar los servicios públicos y desarrollar soluciones que contribuyan al bienestar de las comunidades.
Esta visión también tiene implicaciones para el sector empresarial. Las ciudades generan constantemente información relacionada con movilidad, actividad económica, comportamiento de los consumidores y dinámicas territoriales. Cuando estos datos se organizan y analizan adecuadamente, pueden convertirse en herramientas para identificar oportunidades comerciales, mejorar la toma de decisiones y desarrollar estrategias adaptadas a las características de cada mercado. En este escenario, la transformación digital de los territorios no solo representa un avance para las administraciones públicas, sino también una oportunidad para las marcas y negocios que buscan fortalecer su competitividad.
Colombia impulsa el desarrollo de ciudades inteligentes con datos e inteligencia artificial
Durante el cierre del IV Congreso Andemos 2026, organizado por El Tiempo y Andemos, la ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Alexandra Falla Zerrate, destacó la importancia de aprovechar los datos y la inteligencia artificial para mejorar la planificación de las ciudades y responder a las necesidades de sus habitantes. En su intervención, señaló que el desarrollo de territorios inteligentes no debería medirse únicamente por la cantidad de tecnología instalada, sino por la capacidad de utilizarla para resolver problemas relacionados con la movilidad, la sostenibilidad y la prestación de servicios públicos.
Esta visión forma parte de la Estrategia de Ciudades y Territorios Inteligentes que impulsa el Ministerio TIC, una iniciativa orientada a fortalecer las capacidades digitales de los gobiernos locales y promover el uso estratégico de la información. A través del Modelo de Madurez de Ciudades y Territorios Inteligentes, las administraciones pueden evaluar sus condiciones tecnológicas, identificar oportunidades de mejora y establecer planes de transformación acordes con las necesidades de cada territorio. El propósito es que las herramientas digitales contribuyan a decisiones públicas mejor informadas y permitan desarrollar soluciones que respondan a problemas concretos de la ciudadanía.
En este contexto, el Ministerio también destacó el programa Territorios IA, mediante el cual fueron seleccionados 50 territorios colombianos para incorporar herramientas de visualización, análisis de información e inteligencia artificial en sus procesos de gestión. La iniciativa busca facilitar la comprensión de las dinámicas locales y apoyar decisiones en áreas como movilidad y medio ambiente. Aunque el avance representa una apuesta por la modernización tecnológica, sus resultados deberán evaluarse de acuerdo con las aplicaciones implementadas y los beneficios que efectivamente generen para las comunidades.
Territorios IA: una iniciativa que busca transformar la gestión de los municipios
El programa Territorios IA comenzó a desarrollarse en 2024 como una iniciativa para fortalecer las capacidades digitales de los gobiernos locales mediante el aprovechamiento de información pública. En su convocatoria inicial participaron 192 municipios, de los cuales fueron seleccionados 50 beneficiarios. La plataforma incorpora datos abiertos y herramientas de inteligencia artificial para facilitar la interpretación de información relacionada con áreas como seguridad, movilidad, agricultura, medio ambiente y contratación pública.
Una de las características más relevantes del proyecto es la utilización de información disponible en plataformas gubernamentales para apoyar los procesos de análisis y planificación territorial. Esto permite que las administraciones puedan consultar y relacionar diferentes conjuntos de datos, identificar patrones y disponer de herramientas adicionales para orientar sus decisiones. De acuerdo con la información publicada por el Ministerio TIC, el programa también contempla el acceso a información estratégica por parte de otros actores del territorio, incluyendo empresas, instituciones académicas y ciudadanos.
El desarrollo de estas iniciativas se complementa con inversiones en proyectos de ciudades inteligentes. Según información divulgada por Impacto TIC en febrero de 2026, el Ministerio destinó $42.000 millones al desarrollo de territorios inteligentes, destacando iniciativas en municipios como El Espinal, Puerto Salgar y Mompox. Estas experiencias reflejan el interés por extender la transformación digital más allá de las principales ciudades del país y promover soluciones tecnológicas adaptadas a diferentes realidades territoriales.
Sin embargo, es importante diferenciar los anuncios institucionales de los resultados obtenidos. La información divulgada durante el Congreso Andemos no establece nuevos presupuestos específicos, cronogramas de ejecución ni indicadores de impacto para cada territorio. Por esta razón, el avance de las ciudades inteligentes deberá analizarse también mediante resultados verificables en la prestación de servicios, la eficiencia administrativa y la calidad de vida de los ciudadanos.
¿Qué oportunidades representan las ciudades inteligentes para las empresas colombianas?
El desarrollo de ciudades inteligentes puede generar oportunidades para las organizaciones que buscan comprender mejor el comportamiento de sus mercados y fortalecer sus decisiones comerciales. Una de las principales ventajas del aprovechamiento de datos territoriales es la posibilidad de acceder a información sobre movilidad, características de la población, infraestructura y dinámicas económicas que puede contribuir a identificar necesidades y oportunidades de negocio. Para una empresa que evalúa abrir un establecimiento comercial, ampliar sus servicios o desarrollar nuevos canales de distribución, comprender las condiciones del territorio puede representar un apoyo importante en la planificación.
Por ejemplo, una organización interesada en establecer un nuevo punto de venta podría analizar información pública sobre movilidad, conectividad, características socioeconómicas y desarrollo urbano para complementar sus estudios de mercado. De manera similar, una empresa dedicada a distribución o logística podría utilizar información territorial disponible para evaluar rutas, identificar zonas de operación y mejorar determinados procesos. No obstante, estas aplicaciones dependen de la disponibilidad, calidad y actualización de los datos, por lo que deben complementarse con investigaciones comerciales y análisis propios de cada negocio.
La transformación digital de los municipios también puede generar oportunidades para empresas especializadas en tecnología, comunicación, desarrollo web, análisis de datos y soluciones digitales. A medida que los gobiernos locales fortalecen sus capacidades tecnológicas, pueden surgir necesidades relacionadas con la implementación de plataformas, la organización de información y la comunicación de servicios a los ciudadanos. Estas posibilidades no representan contratos o proyectos garantizados, pero sí muestran cómo el desarrollo de territorios inteligentes puede ampliar los espacios de participación del sector privado en procesos de innovación y modernización.
El marketing digital también puede beneficiarse de las ciudades inteligentes
Uno de los aspectos más interesantes de las ciudades inteligentes es la posibilidad de utilizar información territorial para comprender mejor las características de los públicos y desarrollar estrategias de comunicación adaptadas a sus necesidades. En marketing digital, conocer el contexto de los consumidores es tan importante como identificar sus intereses o comportamientos en redes sociales. Factores como la ubicación, la movilidad, la actividad comercial y las características de determinadas zonas pueden aportar información para diseñar campañas más relevantes y orientar los recursos publicitarios hacia mercados con mayor potencial.
Para las marcas que desarrollan estrategias de publicidad digital, el aprovechamiento responsable de información pública puede complementar los procesos de segmentación y análisis comercial. Una empresa que busca promocionar servicios en diferentes municipios, por ejemplo, podría utilizar datos territoriales para comprender las particularidades de cada mercado y adaptar sus mensajes según las necesidades identificadas. De esta manera, la información puede contribuir a desarrollar campañas con mayor pertinencia, aunque los resultados siempre dependerán de la calidad de la estrategia, la propuesta de valor y el comportamiento real de los consumidores.
Este panorama también refuerza la importancia de contar con una presencia digital organizada. Las páginas web, los perfiles empresariales, los canales de atención y los contenidos digitales permiten que las marcas comuniquen su oferta comercial a públicos que utilizan cada vez más herramientas tecnológicas para acceder a productos y servicios. En territorios donde se fortalecen las capacidades digitales, las empresas tienen una oportunidad para revisar cómo presentan su información, qué tan accesibles son sus canales y cómo pueden mejorar la experiencia de los usuarios.
La verdadera oportunidad para el marketing digital no consiste simplemente en disponer de más información, sino en transformarla en decisiones que permitan comprender mejor al consumidor y desarrollar estrategias de comunicación más relevantes.
Inteligencia artificial y datos: herramientas para mejorar las decisiones empresariales
La incorporación de inteligencia artificial en la gestión de los territorios refleja una transformación que también puede aplicarse al funcionamiento de las empresas. Así como las administraciones públicas buscan utilizar información para comprender problemas y definir soluciones, las organizaciones pueden aprovechar sus propios datos para identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades y fortalecer sus procesos comerciales. El análisis de ventas, las interacciones con clientes, el comportamiento de inventarios y los resultados de campañas publicitarias pueden aportar información para tomar decisiones con mayor respaldo.
En el ámbito del marketing, las herramientas de inteligencia artificial pueden apoyar la organización de información, la identificación de patrones de comportamiento y la evaluación de resultados. Por ejemplo, una empresa puede analizar cuáles productos generan mayor interés, qué canales digitales producen más contactos comerciales o en qué momentos se presentan mayores oportunidades de interacción con sus clientes. Estas aplicaciones permiten complementar el conocimiento del negocio y desarrollar estrategias basadas en información, en lugar de depender exclusivamente de percepciones o suposiciones.
Sin embargo, el aprovechamiento de estas tecnologías requiere capacidades que van más allá de utilizar una plataforma. Las empresas necesitan contar con información confiable, procesos organizados y personas capaces de interpretar los resultados. También deben establecer criterios para proteger los datos personales y utilizar la información conforme a las autorizaciones y finalidades correspondientes. En este sentido, la inteligencia artificial debe comprenderse como una herramienta que complementa la gestión empresarial y no como un mecanismo que reemplaza el análisis profesional o las decisiones estratégicas.
El reto de Colombia: convertir la transformación digital en resultados reales
Aunque el desarrollo de ciudades inteligentes representa una oportunidad para Colombia, su consolidación enfrenta desafíos relacionados con la infraestructura, las capacidades tecnológicas y las diferencias existentes entre territorios. No todos los municipios cuentan con el mismo nivel de conectividad, disponibilidad de información o recursos para implementar soluciones digitales. Por esta razón, el avance de estas iniciativas dependerá de la capacidad institucional para desarrollar proyectos sostenibles y de su articulación con las necesidades reales de los ciudadanos y las actividades económicas locales.
El enfoque planteado por el Ministerio TIC también se relaciona con la visión de transformación digital que busca pasar de medir únicamente el acceso a internet y la disponibilidad de tecnología a evaluar los resultados que estas herramientas generan en la productividad, los servicios públicos y el desarrollo regional. Bajo esta perspectiva, la implementación de inteligencia artificial debería contribuir a resolver necesidades concretas y no limitarse a incorporar soluciones tecnológicas sin un propósito definido. Esta misma lógica puede trasladarse a las empresas, donde la transformación digital adquiere valor cuando permite mejorar procesos, fortalecer la experiencia del cliente o generar resultados comerciales.
Para las marcas y negocios colombianos, el desafío será desarrollar capacidades para aprovechar la información disponible y adaptarse a un entorno donde los datos adquieren mayor importancia. Las organizaciones que fortalezcan sus procesos de análisis, capaciten a sus equipos y adopten tecnologías vinculadas con necesidades reales estarán mejor preparadas para identificar oportunidades. Al mismo tiempo, deberán mantener una gestión responsable de la información y comprender que los resultados dependen tanto de la tecnología como de la estrategia utilizada para implementarla.
El futuro de las ciudades inteligentes también representa una oportunidad para las marcas
El impulso de ciudades y territorios inteligentes en Colombia muestra una evolución hacia modelos de desarrollo donde los datos, la inteligencia artificial y las herramientas digitales pueden apoyar decisiones relacionadas con movilidad, sostenibilidad, servicios públicos y planificación territorial. Aunque todavía existen desafíos de implementación y medición de resultados, estas iniciativas reflejan una creciente importancia de la tecnología dentro de la gestión pública y del desarrollo económico regional.
Para el sector empresarial, esta transformación abre posibilidades relacionadas con el conocimiento de los mercados, la innovación, la optimización de procesos y el fortalecimiento de estrategias comerciales. Las empresas podrán encontrar oportunidades en la medida en que comprendan cómo utilizar información relevante para responder a necesidades reales, mejorar sus operaciones y construir experiencias más adecuadas para sus clientes. Sin embargo, aprovechar estos cambios requiere una visión estratégica que combine herramientas digitales, análisis de información y conocimiento del entorno.
Una ciudad inteligente no es necesariamente la que incorpora más tecnología, sino la que logra utilizarla para mejorar la vida de las personas. De la misma manera, una empresa digitalmente competitiva no es la que utiliza más herramientas, sino la que sabe aprovecharlas para crear valor, conectar con sus clientes y alcanzar sus objetivos comerciales.
En este nuevo escenario, el futuro de la transformación digital dependerá de la capacidad de las instituciones y las empresas para convertir la información en soluciones y las oportunidades tecnológicas en resultados sostenibles.
Jesús Anderson Cipriano Rivera – Practicante del Proyecto TUI Around The World
